学院办公室作为学院行政管理的中心部门，与各个职能部门、院系之间关系紧密，是保证学院工作正常运转的枢纽。为了帮助新职员更好地了解办公室职能、适应岗位工作，8月26日下午，学院办公室主任徐维纲在主楼群3号楼709会议室带来了关于学院办公室介绍及其表达艺术的培训。

　　徐主任从学院的基本情况着手，向新职员讲解学院发展的过程和理念愿景，并简要介绍了学院的组织机构及建筑设施情况。之后，他重点就学院办公室的职能、作用、日常工作和人员构成等方面的情况进行了介绍。他指出办公室是学院重要的对外工作窗口，因此办公室人员必须具备良好的执行力、沟通协调能力和政治、文化、心理等多方面的素质。其中，办公室队伍的表达艺术尤为重要。

　　接着，徐主任从沟通艺术和语言表达两方面对表达艺术进行了具体阐释：要做好主动沟通，主动登门拜访，不能坐等；笑口常开，善于倾听；学会与性格不合的人交谈……这些经验分享对于新职员而言都大有益处。“有时候我们可能不能处理好所有的事情，但是让对方看到你的诚意、感受到你的尊重。这样往往能让事情向好的方面发展。”此外，徐主任还与新员工进行了互动，和大家交流了一些调节工作状态的技巧。

　　通过此次的学习，大家对学院的行政工作有了更进一步的认识：做好行政工作不仅需要服务意识和较强的执行力，更需要了解方法，主动沟通，掌握这门精妙的表达艺术。

编辑：传媒中心 甘丽红